Foire Aux Questions

1. Quels types de produits propose Marvellanest ?

Marvellanest propose une sélection de meubles pratiques et modernes pour la maison et le jardin. Notre catalogue comprend principalement :

• des solutions de rangement pour le jardin

• des canapés d’angle pour le salon

• des meubles à chaussures pour l’entrée ou la maison

Nos produits sont sélectionnés afin d’offrir un bon équilibre entre fonctionnalité, design et confort.

2. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur notre site :

1. Sélectionnez le produit souhaité

2. Ajoutez-le à votre panier

3. Accédez à la page de paiement

4. Entrez vos informations de livraison et de paiement

5. Confirmez votre commande

Une confirmation de commande vous sera ensuite envoyée par email.

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, qui peuvent inclure :

• cartes bancaires (Visa, Mastercard)

• autres solutions de paiement sécurisées disponibles lors du passage en caisse

Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés.

4. Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du produit commandé. Les délais estimés sont généralement indiqués lors du passage de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

5. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, il est possible de demander l’annulation d’une commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Si la commande a déjà été envoyée, vous pourrez suivre la procédure de retour une fois le produit reçu.

Pour toute demande d’annulation, veuillez contacter notre service client dès que possible.

6. Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre service client afin de recevoir les instructions nécessaires. Les retours sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.

7. Comment contacter le service client ?

Si vous avez une question concernant votre commande ou un produit, notre service client est disponible pour vous aider.

Adresse de contact : 320 GRAND ST APT 312, ALAMEDA, CA 94501, US
Téléphone du service client : +1 (209) 330-3646
E-mail du service client : assist@marvellanest.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

8. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Marvellanest accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience utilisateur, conformément au General Data Protection Regulation.