Politique de livraison

Chez Marvellanest, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison claire et fiable pour toutes les commandes passées sur notre site.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones disponibles indiquées lors du passage de la commande. Les options de livraison applicables seront affichées avant la confirmation de l’achat.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués comme suit :

• Livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99,99 €

• Pour les commandes inférieures à 99,99 €, des frais de livraison de 10,99 € seront appliqués

Les frais de livraison exacts seront clairement indiqués avant la validation du paiement.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination et les services logistiques.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou des périodes de forte activité.

Suivi de commande

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, un email de confirmation d’expédition peut être envoyé avec un numéro de suivi, permettant aux clients de suivre l’acheminement de leur colis.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème concernant la livraison de votre commande (retard, colis endommagé ou non reçu), nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de commande, veuillez contacter notre service client :

Adresse de contact : 320 GRAND ST APT 312, ALAMEDA, CA 94501, US
Téléphone du service client : +1 (209) 330-3646
E-mail du service client : assist@marvellanest.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)